FAQ (Ofte stillede spørgsmål)

Det er nemt! Når du har valgt farve på brillestel og glas, trykker du på knappen "Tilføj mine styrker". Nu kan du vælge, hvilken type glas, du har brug for, og derefter indtaste dine styrker. Hvis du hellere vil uploade eller sende din synsprøve til os kan du også gøre det der. Når du har gennemført valgene bliver dine valg lagt i din indkøbskurv og du kan shoppe videre eller gå til betaling.

Selvfølgelig kan du det! Mange af vores kunder køber brillestellet uden glas og tager det med til deres lokale optiker for at få sat glas i. Så kan de også få opdateret synsprøven ved samme lejlighed.

Hvis det er dine første briller med styrke, vil vi gerne hjælpe dig med at finde en optiker i dit område. Bare læg en besked her.

Alle vores briller og solbriller kommer med en 2-års garanti mod fabrikationsfejl. Hvis noget går i stykker kan du henvende dig til os - så finder vi en løsning.

Vi gør opmærksom på, at ridser på farvede glas og solbrilleglas betragtes som almindelig slitage og er derfor ikke dækket af garanti. Hvis du har været uheldig og gerne vil have glassene skiftet ud, kan vi sagtens hjælpe dig med nye glas

Ja - det kan du! Der er mange forskellige forsikringstyper for briller og de har forskellige krav til dokumentation og dækning. Vi anbefaler derfor, at du kontakter dit forsikringsselskab, når du har købt brillen og spørger, hvilke dokumenter, de skal bruge. Så skal vi nok hjælpe dig med dem.

Vi tilbyder ombytning eller refundering inden for 14 dage efter modtagelsen. Læs mere om det her.

Det gør vi! Næsten i hvert fald. Der er gratis levering og retur på stort set alle vores briller.

Læs mere om Håndtering & Forsendelse her.

Hvis du har købt et brillestel uden glas tager det typisk 2-4 arbejdsdage alt efter, hvor det skal sendes hen.

Hvis du har tilkøbt personlige valg som glas med styrke, blå lys filter eller farvede glas og solbrilleglas, har vi brug for et par uger til at fremstille glassene specielt til dig og det brillestel, du har valgt. Kvalitet tager tid og vi vil gerne have at det hele er præcist, som du har ønsket det!